12月19日，为进一步改善就医环境，提升就医体验，全方位为来院就诊患者服务，特别是针对性服务残障朋友，我院在第一住院部15楼会议室联合广元市残疾人联合会开展了《提升残疾人就医体验·共创无障之声》手语技能培训。

广元市正德中学党支部书记、校长刘丽红，广元市聋人协会会长张又为我院门诊医护人员、志愿者带来了一堂生动且实用的手语课。课堂上，两位老师展示了日常交流手势，从医院诊疗流程出发，模拟聋哑患者看病的全过程，逐一讲解并演示聋哑患者在挂号、看诊、检查、取药等环节常用手语。大家首次接触手语，学得十分认真，一边念着，一边比划着。培训结束后结合工作中遇到的问题积极向老师请教，反复练习，巩固强化，为听障朋友提供最优质的服务提升无障沟通能力。

参训人员表示：“以前觉得手语很复杂，经过培训才发现手语是有规律可循的，学了不少手语，有助于以后为听障患者提供更精准的服务，很实用。”

“手语是听障人士的语言，也是听障人士与健全人沟通思想、传递信息的桥梁。要更好的拉近我们与他们之间的距离，读懂他们、帮助他们。”在交往中，我们需要倾听他们的话语和表情，加强我们对他们的沟通和理解，让他们感受到我们的关心和包容。门诊主任余佳说。

残疾人群体是一个特殊的群体，需要格外关注格外关心。广元市中医医院党委委员、副院长肖健说：“门诊医护人员是直接接触残障人士并提供服务的，学好手语就能更好地为他们服务。”

此次活动，仅仅是我院无障碍健康服务的开端，我院将继续为更多残障人士提供更加温暖、优质、便捷、广泛的健康和诊疗服务。鼓励和帮助残疾人融入社会大家庭，携手共建共享健康中国，展现团结、友爱、文明、和谐的社会主义精神风貌。