提到这事儿, 我真处于如此这般一种状况, 那便是见一回就会气一回。你去把imToken给开启, 呈现在那一屏幕之上的, 全都是资产、转账以及DApp这些内容, 然而,客服入口究竟在哪里? 它将自身隐匿得仿佛就恰似地下党接头那般。众多的人把APP翻了个底儿朝天, 可是, 强硬得毫无结果, 实在是找不到活生生的人, 急得不住地跺脚。实际上, 官方客服就在APP里头, 只不过, 你得采用正确的姿势才行!
说那最为简单的, 点击“我的”, 接着去点击“帮助中心”, 于其中拉到最下方位置, 会有个“联系客服”选项。尽管别抱以能秒回的期望, 因为那东西跟医院挂号的情形一样这般, 排队成为常态的。然而要是你真正迎面碰到那般转账卡住、币消失不见这种紧急事情的话, 那就径直前往官网找寻在线客服, 相较APP里会快那么一星半点的。
有人同我进行争辩, 说道: “我发送了邮件, 然而三天都没有得到回复!”兄弟呀, 邮件乃是供那些不着急的人所使用的。实际上最为靠谱的是官方推特以及电报群, 你到上面大声呼喊一声, 管理员要是看到了便会私下与你交流。千万别傻乎乎地在群里发送私钥, 那样可是会招来骂声的。

有件我见过的特别离谱的事儿, 是有个人跑到百度去搜“imToken客服电话”, 接着拨打过去, 结果没想到那头竟然是卖茶叶的。一定要记住啊, 官方没有客服电话, 也没有QQ群, 任何让你做转账“验证”操作的全都是骗子。要是你真一时找不到正确联系方式, 那就专心看APP里那个“帮助中心”, 一直钻研, 或者去官网底部找“Support”。
最后再啰嗦讲一句, 千万别相信所谓的“VIP客服通道”, 那纯粹是拿来割韭菜骗人的玩意, 官网官方客服绝不可能催你, 也不会骂你, 更不会让你打钱, 只要一旦有人催促你转eth, 那就毫不犹豫直接拉黑此人, 自己多加查阅翻一翻帮助文档, 这样要比去求别人靠谱得多。
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