在玩币的这些年当中, imtoken算得上是老钱包了, 可是呢它那个问题反馈通道, 真的就跟个摆在那儿的东西没什么两样。你就提交了一个工单, 等上三天才回给你一句话说”请提供更多截图“, 再接着等上一周, 就直接像石头沉到大海里没了消息。这哪里能算是反馈问题, 这简直就是跟机器人在玩猜谜的游戏。
来讲述几个为我个人亲身所经历过的吃亏上当情况 , 进行转账时卡滞卡顿长达十几个小时款项却始终未能到账 , 急切得令我在整个屋子之内不停地来回转动圈子 , 前往去提出反馈 , 客服却让我 “要耐心地等待 ”。还等个什么呀!区块链上明明都已经展示显示完成了成功状态 ,而钱包当中却就是款项不到账。到后来才了解知道, 原来是节点同步出现了异常状况 , 必须需要自己手动去切换节点。像这种糟糕透顶的事情 , 官方所提供的反馈渠道根本全然不会向你透漏告知什么 , 完全全都是有赖于微信群里的各位 “老哥 ”相互之间进行解救。
再有那个助记词导入, 明明没有差错, 却硬是提示格式有误。我简直差点以为钱包要报废了。后来发觉是输入法自动化添加上了空格。你说这算是谁的责任? 反正官方只会丢给你一篇冷冰冰的常见问题解答, 让你自行去排查。排查个什么, 我要是懂得技术, 还找你反馈个啥?
更让人气氛的是这种情况, 你去反馈一个程序漏洞问题, 他们给出的回应是“已经记录下来了”, 之后就没有后续动作了。到了下个版本进行更新的时候, 那个漏洞依旧存在, 就好像是有着神秘传承的宝贝一样。我心里严重怀疑他们处理反馈的系统工单, 最终全部都进入到了回收站里。你说这样能不气人吗? 反正我是气得肝脏都疼了。

故而, 各位兄弟, 千万别去指望那个糟糕透顶的反馈通道了。一旦真的出现问题, 那就前往微博, 再去到电报群, 寻找到那些拥有众多粉丝的大V或者颇具专业技术的大佬, 其作用相较于官方而言, 要强上足足十倍。尽管可以去骂, 但钱包当中的资产可是属于自己的, 多留存几个备用的社区渠道, 确实比其他任何事情都要来得强。在现如今这个时代, 使用一个钱包居然都得掌握自力更生的本事, 这可真是让人大跌眼镜, 简直闻所未闻。
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