专车上区块链到底能解决啥司机跟乘客的扯皮该到头了

导读： 我在干专车运营这个事儿上面, 已经花了八年时间了, 最让我感到讨厌的一点就是司机和乘客在那儿进行毫无意义的争吵和推诿。比如说, 乘客认为你绕路了, 而你坚持说你并没有绕路。然而...

我在干专车运营这个事儿上面, 已经花了八年时间了, 最让我感到讨厌的一点就是司机和乘客在那儿进行毫无意义的争吵和推诿。比如说, 乘客认为你绕路了, 而你坚持说你并没有绕路。然而, 平台在进行调解的时候, 往往只是截取录音中的片段来处理这样的纠纷。

像这种状况发生三四次之后, 依然没有办法让任何一方心服口服。专车区块链这一种情况, 如果用大白话来解释其核心含义, 就是把订单的记录、行驶的轨迹以及相关的评分数据全部锁定在区块链上头,导致任何人无法进行篡改, 进而使得双方再也找不出借口来互相扯皮了。

在一个非常实在的场景里, 高峰期的调度工作会出现以前那种让人不满意的情况。过去的时候, 调度系统分订单的方式让司机们都不服气。他们问凭什么对方能接到好的订单, 现在因为用上了区块链技术, 分配规则、实时的路况以及接单的详细距离都变成透明的并且可以随便查询。

如果你心里不服气就去翻看相关的记录, 你会发现自己没有理由再抱怨。乘客的信用记录也会被一起锁定在链上。如果谁爽约或者乱扣费用, 这些信息都会被记到链条上去。别的司机在接下这个订单之前, 一眼就能看到这些信用信息。

别谈什么未来的事情,就把现在当成关键的时间点, 先把那个因为互相推诿责任而形成的像死结一样难以打开的局面给解决掉, 这种做法的效果, 是比发布一百篇新闻通稿都要好得多的。